الأسئلة الشائعة

موقع جولدادي بيعرض أسعار الذهب العالمية من مصادر معتمدة دوليًا، وكمان بيعرض أسعار البيع والشراء بناءً على أسعار السوق المصري. ولو عايز تعرف أكتر عن الأسعار المحلية، مواقع زي Ta3weem.com  بتعرض أسعار الذهب في مصر من تجار مختلفين. 

بنوفر سبائك الذهب الخاصة بنا من مصافي تكرير مصرية معروفة زي BTC وSAM. وإحنا بنتعامل بس في سبائك الذهب بنقاء 999.9، وده أعلى معيار في الصناعة.

إحنا متفهمين مخاوفك الطبيعية عن الأمن والشفافية وعلشان كده عملنا كل الإجراءات اللي تضمنلك الثقة:
•        كيان قانوني ومسجل: جولدادي مش مجرد موقع إلكتروني، إحنا شركة مساهمة مسجلة رسميًا في هيئة الاستثمار المصرية ومصلحة الضرائب.
•        فواتير إلكترونية: كل عملية شراء أو بيع بيتم إصدار فاتورة إلكترونية ليها صادرة من مصلحة الضرائب المصرية.
•        متابعة لحظية: تقدر تتابع رصيدك النقدي ورصيد الذهب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال حسابك، وكمان تقدر توصل لكل العمليات السابقة من خلال قسم كشف الحساب في لوحة التحكم.
•        كشوف الحسابات الشهرية: بنوفر كشف حساب شهري فيه كل معاملاتك ورصيدك من الفلوس والذهب، وتقدر تحمل الكشوف دي مباشرة من حسابك.
•        الوصول للمكتب: تقدر تزور مكتبنا في 11 شارع يوسف الجندي، باب اللوق، الجريك كامبس بالجامعة الأمريكية بالقاهرة - وسط البلد، القاهرة، بنرحب بيك لزيارتنا في المكتب ونقدر نوفرلك المستندات اللي بتثبت إن الذهب متخزن بأمان في ايجي كاش، وهي شركة أمنية مرخصة وتخضع لإشراف الهيئة العامة للرقابة المالية.
•        مراجعة مالية دورية: مخزون الذهب عندنا بيتراجع كل ٣ شهور من شركة Russell Bedford Sherif Dabbous، وده لضمان إن كمية الذهب المُخزنة في إيجي كاش بتتطابق مع إجمالي رصيد العملاء والشركة. وكمان الحسابات بتاعتنا في البنوك بتتراجع بشكل ربع سنوي علشان نتأكد إنها متوافقة مع رصيد العملاء والشركة.

جولدادي حاصلة على حاصلة علي موافقة الهيئة العامة للاستثمار (GAFI) للتجارة في الذهب، ومسجلة في جهاز تنمية التجارة الداخلية (ITDA) برقم سجل تجاري 158753. كمان الشركة مسجلة في هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA)، ومعاها شهادة مزاولة التجارة من الغرفة التجارية للقاهرة. و مسجلة لدي مصلحة الدمغة و الموازين تحت رقم تسجيل 020338.

يوه، الاستثمار في الذهب المُجمع على منصة جولدادي متوافق تمامًا مع الشريعة الإسلامية. لما مثلاً تقدم طلب شراء1 جرام ذهب، بيكون مدعوم بالكامل بجرام ذهب فعلي متخزن كجزء من سبيكة ذهب كبيرة في خزائن إيجي كاش.
عشان نضمن المطابقة للشريعة، منصة جولدادي مصممة بحيث تبيع فقط الذهب المتوفر فعليًا في خزائن إيجي كاش. يعني إجمالي كمية الذهب المُباعة على المنصة مش هتتخطى الكمية الفعلية المخزنة عند إيجي كاش أبداً.

نعم، لكن للمعاملات الصغيرة فقط، لأن شركات إصدار البطاقات الدولية، زي Visa وMastercard بتحط قيود على شراء سبائك الذهب لو زادت عن مبلغ محدد. 

لا، التسجيل وتفعيل الحساب مجانيين تماماً.

نعم، سبائك BTC معترف بيها في دول كتير زي الإمارات والسعودية وتركيا. وكمان الذهب سلعة عالمية عليها طلب كبير فمش هتلاقي صعوبة في إنك تلاقي مشتري، بس لازم تحتفظ بالفاتورة علشان تثبت ملكيتك.

جولدادي بتحقق ربح من خلال:
• رسوم الخدمة: على عمليات بيع وشراء الذهب الاستثماري.
• المصنعية: تسري على عمليات شراء سبائك الذهب.
• رسوم التخزين والتأمين: على الذهب المُخزن مع ايجي كاش.

        نعم، جولدادي مملوكة لشركة "جي دي مصر لتجارة المعادن"، وهي شركة مرخصة رسميًا من الهيئة العامة للاستثمار، وده بيسمح لها بتجارة المعادن المختلفة بما في ذلك الذهب، سواء عبر الإنترنت أو بطرق أخرى. كل معاملات شراء وبيع سبائك الذهب على جولدادي تخضع لأحكام القانون المدني لسنة 1948 وقانون التجارة لسنة 1999. وكمان جولدادي مرخّصة من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) – التابعة لوزارة الاتصالات – لتقديم خدماتها أونلاين بشكل قانوني ورسمي.

مع جولدادي، تقدر تشتري وتبيع الذهب وتدير كل معاملاتك المالية من بيتك. المنصة بتوفرلك تجربة سهلة وآمنة وأسعار منافسة، وكل ده من خلال خطوات بسيطة أونلاين. كمان تقدر تبدأ الاستثمار بكمية صغيرة جدًا، من أول 1 جرام بس، وده بيخلي سوق سبائك الذهب متاح للجميع.

أما مع التجار التقليديين، غالبًا هتحتاج تشتري كميات أكبر علشان تستفيد بسعر منافس، والحد الأدنى بيكون عادة أونصة (حوالي 31.1 جرام). كمان هتضطر تروح بنفسك وتتعامل مع الدفع والاستلام أو البيع، وغالبًا العملية دي بتحتاج أكتر من يوم. غير كده، التجار التقليديين عادة بيحسبوا مصنعية عالية على كل عملية شراء.

لما تشتري سبيكة ذهب من المتجر الإلكتروني، فده معناه إنك بتشتري سبيكة مادية لازم تستلمها وتخزّنها بنفسك.

لكن لما تشتري ذهب استثماري، أنت بتحصُل على رصيد ذهب في حسابك على جولدادي، والرصيد ده بيمثل جزء من سبيكة متخزّنة بالفعل في خزنة جولدادي الآمنة. في الحالة دي، مش مطلوب منك تستلم السبيكة، إلا لو قررت تسحبها في أي وقت. الميزة هنا إنك تقدر تستثمر في الذهب من غير ما تحتاج تتعامل مع تخزينه أو نقله، وده بيخلي الاستثمار أبسط وأنسب.

السعر الأساسي هو نفسه في الحالتين، وهو سعر الذهب الفوري اللي بيتحدد حسب السوق. لكن الفرق بيكون في الرسوم الإضافية اللي بتدفعها حسب نوع الشراء.

- لو اشتريت ذهب استثماري أونلاين، هتدفع رسوم خدمة بسيطة فوق سعر الذهب الفوري، والرسوم دي بتغطي تكاليف تنفيذ المعاملات من خلال المنصة.

- أما لو اشتريت سبيكة ذهب من المتجر الإلكتروني، هتدفع رسوم المصنعية كاملة، ودي بتختلف حسب وزن السبيكة، وتضاف على سعر الذهب الفوري.

يعني ببساطة: سعر الذهب الأساسي هو نفسه في الحالتين، لكن الرسوم الإضافية هي اللي بتفرق بين النوعين.

لو عندك أي استفسار أو واجهت أي مشكلة، تقدر تتواصل معانا بسهولة من خلال البريد الإلكتروني: support@goldady.com أو على رقم الموبايل: 01113666169.
إحنا دايمًا موجودين علشان نساعدك!لو عندك أي استفسار أو واجهت أي مشكلة، تقدر تتواصل معانا بسهولة من خلال البريد الإلكتروني: support@goldady.com أو على رقم الموبايل: 01113666169.
إحنا دايمًا موجودين علشان نساعدك!

لا، حسابك على جولدادي يقدر يكون مربوط بحساب بنكي واحد بس. ده علشان أي فلوس تسحبها من المنصة تتحول لحساب بنكي متأكدين إنه بإسمك، وده بيزود الأمان خاصة لو بيانات حسابك ضاعت فمفيش حد يقدر يسحب فلوسك بدون إذنك.

علشان تعرف خطوات التسجيل وتفعيل الحساب، ادخل على صفحة " طريقة الإستخدام " على موقعنا الإلكتروني وهتلاقي كل التفاصيل خطوة بخطوة.

وفقًا للمتطلبات الرقابية في مصر، إحنا ملتزمين بتطبيق إجراءات "اعرف عميلك" (KYC). علشان نقدر نُصدر لك فاتورة، واللي بتعتبر إثبات ملكية، بنحتاج صورة بطاقة الرقم القومي.

بياناتك الشخصية بيتم التعامل معاها بسرّية تامة في كل الأوقات.

لما بتفتح حساب للذهب الاستثماري وبيتم تفعيله، بنستقبل و نحول الفلوس مباشرة من وإلى حسابك البنكي. وده ضمن إجراءات 'اعرف عميلك' (KYC) المطلوبة من الجهات التنظيمية في مصر علشان نحمي العملاء ونمنع أي محاولات غسيل أموال.
عشان نلتزم بالقوانين دي، محتاجين إثبات لحساب بنكي باسمك، ولازم يطابق الاسم اللي في بطاقة الرقم القومي. إحنا متفهمين إنها خطوة إضافية لكنها ضرورية علشان نحافظ على بيئة آمنة ومضمونة لكل عملائنا.

لو كنت بس بتشتري سبائك ذهبية من موقعنا الإلكتروني، مش محتاج تمضي عقد. لكن لو هتفتح حساب لاستثمار الذهب أو شراء سبائك الذهب، فالموضوع بيكون مختلف.
في الحالات دي، هنكون مسؤولين عن حفظ فلوسك أو ذهبك لأي معاملة مستقبلية، وكمان هتستخدم خدمات التخزين بتاعتنا. العقد ببساطة بيوضح حقوق والتزامات كل طرف، علشان يكون كل شيء رسمي ومُوثّق لحماية حقوقك

لو هتشتري سبائك ذهب بس من صفحة التجارة الإلكترونية بتاعتنا، مش محتاج توقّع على عقد. لكن لو هتفتح حساب للذهب الاستثماري أو لإجراء معاملات على سبائك الذهب، الوضع بيختلف شوية.

في الحالات دي، هنكون مسؤولين عن حفظ فلوسك أو ذهبك لأي معاملات مستقبلية، وكمان هتستخدم خدمة التخزين اللي بنوفرها. العقد ببساطة بيحدّد حقوق والتزامات كل طرف، علشان يكون كل شيء واضح وموثق بشكل رسمي. الهدف من ده هو الحفاظ على الثقة وضمان حقوقك في كل خطوة.

نعم، أي مواطن مصري يقدر يفتح حساب على جولدادي مع الالتزام باللوائح المصرية الخاصة بنظام "اعرف عميلك" (KYC) ومكافحة غسل الأموال. يعني لازم تكمّل خطوات التحقق المطلوبة علشان تقدر تبدأ استثمارك بأمان.

علشان تفتح حساب، هتحتاج:

1- بطاقة رقم قومي مصرية سارية.

2- حساب بنكي نشط في أي بنك مصري مرخّص.

3- استكمال طلب فتح الحساب أونلاين من خلال المنصة.

خطوات بسيطة وهتكون جاهز تبدأ استثمارك في دقائق.

ببساطة، علشان نضمن إن معاملاتك تكون آمنة وسلسة:

1- بنستخدم بيانات حسابك البنكي علشان نقدر نستقبل التحويلات اللي بتشحن بيها رصيدك النقدي على جولدادي.

2- ولما تحب تسحب فلوسك، بنحوّلها مباشرة على نفس الحساب البنكي اللي سجلته معانا.

كل ده بيتم من خلال النظام البنكي الرسمي، وده بيوفرلك أمان كامل في كل خطوة.

  تقدر تضيف رصيد لحسابك بكل سهولة من خلال طريقتين:

1- تحويل بنكي: حوّل الفلوس مباشرة من حسابك لحساب جولدادي باستخدام بيانات التحويل اللي بتظهرلك على المنصة.

2- انستاباي: لو بتحب السرعة والراحة، تقدر تستخدم تطبيق انستاباي وتحوّل في ثواني.

3- استخدم تطبيق مثل (فاليو او امان): آشحن حسابك في جولدادي بالحد الائتماني الخاص بك

لما تحوّل فلوسك، بنراجع التحويل وبنضيف المبلغ لرصيدك النقدي أول ما الفلوس توصل لحساب العملاء، وتقدر تبدأ المعاملات على المنصة فورًا.
أما طلبات السحب النقدي، بنراجعها في نفس اليوم، لكن ممكن يحتاج التحويل لحد يومين عمل علشان يظهر في حسابك البنكي.

أول ما تحوّل فلوسك، بيتم حفظها في حساب بنكي منفصل مخصص لعملاء جولدادي، وده بيكون كأمانة باسمك. تقدر بعد كده تستخدم رصيدك في:

- شراء سبائك الذهب أو الذهب الاستثماري

- دفع رسوم التخزين والتأمين

- دفع رسوم المصنعية أو التوصيل

أو استخدامه في أي خدمات تانية متاحة حسب الأسعار المعلنة وشروط الاستخدام.

لا يوجد حد أدنى. المبلغ ممكن يكون 1 جنيه مصري بس. لكن علشان تنفذ عملية شراء، لازم يكون عندك رصيد كافي لشراء جرام ذهب واحد على الأقل.

رصيدك بيتم استخدامه بس في عمليات بيع وشراء الذهب ودفع الرسوم والضرائب اللي عليك. إنما فلوس العملاء بتكون محفوظة في حساب بنكي منفصل عن فلوس جولدادي، وده بيضمن الفصل التام بين رصيدك ورصيد الشركة.

1- ادخل على قسم المنتجات واختار السبيكة اللي تناسبك.

2- ضيفها للسلة وحدد الكمية.

3- اختار طريقة التوصيل (الاستلام من المكتب أو التوصيل للعنوان).

4- حمّل صورة بطاقتك، وأكد بياناتك ورقم تليفونك.

5- اختار طريقة الدفع، راجع التفاصيل، واضغط "تأكيد الطلب".

تقدر تسحب رصيدك بالكامل من الفلوس أو الذهب من محفظة جولدادي في أي وقت. يتم معالجة طلبات السحب النقدي في يوم العمل التالي، أما طلبات سحب الذهب فممكن تاخد لحد يومين عمل حسب توفر حجم السبيكة المطلوبة.

تقدر تطمّن 100%. إحنا بنوفر سبائك ذهب عيار 24 من مصافي محلية ودولية موثوقة، وكل سبيكة بيتم فحصها واعتمادها رسميًا من مصلحة دمغ المصوغات والموازين المصرية قبل ما نوفرها على المنصة.

لأ، شراء سبائك الذهب في مصر لا يخضع لضريبة القيمة المضافة وفقًا للوائح الضرائب المصرية الحالية.
علشان كده، كل معاملات شراء سبائك الذهب على جولدادي معفاة من ضريبة القيمة المضافة تمامًا.

نعم، تخضع رسوم الخدمة البسيطة المفروضة على معاملات الذهب الاستثماري لضريبة القيمة المضافة بنسبة 14%. 
مثلًا، لو اشتريت جرام ذهب بسعر 6500 جنيه مصري، رسوم الخدمة هتكون 65 جنيه، وضريبة القيمة المضافة عليها هتكون 8.4 جنيه  مصري للجرام.

جولدادي بتحدّث أسعار شراء وبيع سبائك الذهب عيار 24 لحظيًا، حسب حركة السوق المحلي والعالمي.
علشان كده، كل سعر بتشوفه على المنصة بيعكس أحدث وأدق سعر متاح، وده بيوفرلك أسعار عادلة وتنافسية في أي وقت.

المنصة مصممة علشان تناسب كل الناس، وبتبدأ من أول جرام واحد بس، علشان حتى صغار المستثمرين يقدروا يحتفظوا بثروتهم في شكل ذهب.
الكمية اللي تقدر تشتريها بتعتمد على رصيدك النقدي في المحفظة، وكمان على كمية الذهب المتاحة وقتها في خزنة جولدادي.
يعني ببساطة: تقدر تشتري في حدود رصيدك النقدي على المنصة، وفي حدود المتاح في الخزنة.

مفيش حد أدنى أو أقصى للبيع. تقدر تبيع أي كمية متوفرة في رصيد الذهب الاستثماري في حسابك، وقت ما تحب.
طالما الذهب في حسابك، تقدر تبيعه بكل سهولة وبمنتهى المرونة.

نعم، 100%. لما تشتري 1 جرام ذهب على جولدادي، إحنا بنخصص لك 1 جرام فعلي من سبيكة أكبر متخزنة بالفعل في خزنة إيجي كاش.
ده معناه إن كل جرام في رصيدك الاستثماري مدعوم 100% بذهب حقيقي وموجود فعليًا، ومضمون بالكامل باسمك.

طبعًا! كل المعاملات على جولدادي بتتم بالجنيه المصري، وده بيخلّي تجربة الاستثمار سهلة ومريحة لأي مستثمر محلي.

إحنا شغالين بسياسة رسوم واضحة وشفافة، ودي الرسوم اللي ممكن تقابلك:

- رسوم الخدمة: بتتطبق لما تشتري أو تبيع ذهب استثماري على المنصة.

- رسوم التخزين والتأمين: بتتحسب حسب مدة احتفاظك بالذهب ومتوسط سعره، وبيتم خصمها شهريًا من رصيدك.

- رسوم المصنعية: لو قررت تسحب الذهب بشكل فعلي، المصنعية بتتطبق وقتها حسب وزن السبيكة.

- رسوم التوصيل: لو اخترت توصيل الذهب لعنوانك، في رسوم خاصة بالتوصيل.

تقدر تراجع كل التفاصيل في قسم "جدول الرسوم" على الصفحة الرئيسية.

بمجرد استكمال عملية الشراء او البيع، هيوصلك رسائل تأكيد متعددة:

- هتظهرلك رسالة تأكيد على المنصة فورًا.

- هيوصلك بريد إلكتروني لتأكيد نجاح معاملتك.

- بيتم إصدار فاتورة إلكترونية تحتوي على تفاصيل المعاملة وتقدر تحمّلها مباشرة من حسابك على المنصة.

يعني عندك أكتر من طريقة تتأكد بيها فورًا إن المعاملة تمت بنجاح.

بيتم تحديث أرصدة الذهب والنقد بشكل فوري على المنصة بعد كل عملية شراء أو بيع للذهب. وده معناه أن أرصدتك بتعكس التغييرات الفعلية لحظياً، وده بيضمن حصولك على أحدث المعلومات في جميع الأوقات.

طبعًا! تقدر تستلم ذهبك بنفسك من مقر جولدادي خلال مواعيد العمل الرسمية.
قدّم طلب استلام، وهنرتّب معاك كل التفاصيل.

مدة التوصيل تعتمد على مكانك والإجراءات الأمنية المطلوبة، لكن في المتوسط، ممكن يستغرق التوصيل حتى 5 أيام عمل.

طبعًا! القرار في إيدك. تقدر تختار ما بين تخزين الذهب في خزنة جولدادي أو طلب توصيله لحد بابك.
إحنا بنوفّر لك الخيارين علشان تختار الأنسب ليك.

لأ، التحويل بين الحسابات أو لأطراف خارجية مش متاح حاليًا على جولدادي.
الذهب اللي بتملكه بيكون مربوط بحسابك بس، وتقدر تبيعه أو تسحبه في أي وقت.

ايجي كاش لديها منشأة تخزين للذهب مصممة علشان تواكب أعلى معايير الحماية العالمية. وعندهم ترخيص من وزارة الداخلية لنقل الأموال، وكمان ترخيص من هيئة الرقابة المالية لحفظ الذهب.
وباعتبارها شركة حراسة معتمدة، ايجي كاش مأمنة منشآتها بأنظمة مراقبة على مدار الساعة، وكمان موظفيها مسلحين لزيادة الأمان. كل الاحتياطات دي بتخليها واحدة من أكتر الأماكن اللي تقدر تطمّن فيها على ذهبك في مصر.

رسوم التخزين بيتم حسابها بشكل يومي. بنحسب أعلى كمية ذهب كانت موجودة في رصيدك خلال اليوم، وبنضربها في سعر الذهب عند إغلاق السوق. الناتج ده بنضربه في نسبة رسوم التخزين، وبنقسمه على ٣٦٥ يوم علشان نحدد قيمة "رسوم التخزين اليومية" الخاصة بك.

ذهب جولدادي، وكمان الذهب اللي بيتخزن لصالح عملائها في خزائن ايجي كاش، مؤمَّن عليه بالكامل من خلال شركة الدلتا للتأمين، واللي خاضعة لرقابة الهيئة العامة للرقابة المالية. جولدادي وعملائها بيستفيدوا بشكل مباشر وغير مباشر من وثيقة التأمين الخاصة بخزائن ايجي كاش.

في حالة السرقة، ودي حاجة مستبعدة جدًا، من خزائن ايجي كاش، شركة الدلتا للتأمين مُلزمة إنها تعوّض جولدادي نقدًا بالكامل عن قيمة الذهب المخزَّن لصالح جولدادي وعملائها، وده بيكون حسب قيمة الذهب في يوم الحادث.

خدمة التخزين متاحة فقط لسبائك الذهب اللي تم شراؤها من خلال جولدادي. 
بالنسبة للسبائك اللي لم يتم شراؤها من خلال جولدادي، بنقدّم لك حل: هنفحص السبائك اللي عندك، ولو كانت مطابقة للمواصفات، ممكن نستبدلها بسبائك من موردينا المعتمدين، وده ممكن يكون من غير تكلفة أو بتكلفة بسيطة جدًا.
أما بالنسبة للمجوهرات، خدمة التخزين مش متاحة حاليًا.

ذهب جولدادي بيتخزن بأمان مع شركة إيجي كاش، ودي شركة أمنية مرخّصة من وزارة الداخلية، وكمان مرخّصة من هيئة الرقابة المالية في مصر لتخزين ونقل الذهب.
يعني ذهبك محفوظ في مكان آمن وتحت إشراف جهات رسمية.

طبعًا! كل جرام ذهب استثماري بتشتريه من جولدادي مؤمَّن عليه بالكامل من خلال شركة الدلتا للتأمين، وهي شركة مُسجلة لدى الهيئة العامة للرقابة المالية في مصر (ترخيص رقم 7 لسنة 1981).
بوليصة التأمين بتغطّي حوادث زي السطو أو الحريق، سواء حصلت في خزينة إيجي كاش أو أثناء نقل الذهب.
يعني حتى في الحالات النادرة، استثمارك في أمان وقيمته محفوظة بالكامل.

لو فاتتك دفعات رسوم التخزين والتأمين، لازم تسددها فورًا. لأنك مش هتقدر تنفّذ أي معاملات على المنصة لحد ما تسوي المتأخرات وتشحن رصيدك النقدي.
بمجرد ما تدفع الرسوم المطلوبة، تقدر تكمّل استخدام جولدادي بشكل طبيعي.

لأ، مش هتدفع أي رسوم زيادة علشان التأمين. إحنا عندنا اتفاق خاص مع ايجي كاش، والتأمين بيكون ضمن رسوم التخزين اللي أصلاً منخفضة.
يعني التغطية التأمينية على ذهبك متوفرة تلقائيًا من غير ما تتحمل أي تكلفة إضافية.

نعم، البيع يخضع لنفس نظام العمولة اللي بيتطبق في الشراء. معدل العمولة بيتحدد حسب إجمالي عمليات الشراء والبيع خلال آخر 365 يوم.

نعم، العمولة بتتحدد على قيمة المعاملة نفسها، سواء شراء أو بيع.

لأ، كل الرسوم بتظهر قدامك بوضوح قبل ما تأكّد العملية.

نعم، ضريبة القيمة المضافة تُطبق على عمولة جولدادي (الموضحة في أول جدول) وفقًا للقوانين الضريبية في مصر. هتشوف دايمًا قيمة الضريبة بالظبط قبل ما تأكد عملية الشراء أو البيع.

رسوم التخزين والتأمين بتتحسب يوميًا وبتتخصم شهريًا من رصيدك النقدي. ولو قيمة الذهب اتغيّرت، الرسوم الشهرية بتزيد أو تقل بشكل بسيط.

لأ، بتدفع رسوم التخزين بس طول ما عندك ذهب استثماري في رصيدك على جولدادي.

المصنعية بتختلف حسب وزن السبيكة والمُصنّع. المبلغ النهائي بيبان بوضوح في صفحة إتمام الشراء قبل ما تكمل الطلب وقبل الدفع.

لأ، المصنعية بتدفع بس على سبائك الذهب الفعلية. الذهب الاستثماري لا يخضع  للمصنعية . لكن لو قررت تسحب ذهبك الاستثماري على شكل سبائك ذهب فعلية، في الحالة دي هيكون مطلوب تدفع مصنعية على السبائك اللي هتستلمها.

رسوم التوصيل بتعتمد على مكانك ووزن السبيكة. المبلغ الكامل بيظهر قبل خطوة الدفع.

نعم، الذهب الاستثماري على جولدادي بيكون بسعر الجملة ومفيش عليه مصنعية. محلات الصاغة عادةً بتضيف مصنعية وهوامش ربح.

لما تشتري سبائك الذهب من متجر جولدادي الإلكتروني، بتستمتع بمزايا كتير:

1- سهولة الشراء: كل حاجة بتتم أونلاين ومن مكانك. بمجرد ما تفتح حساب وتحوّل الفلوس من حسابك البنكي لحساب جولدادي (عن طريق تطبيق البنك أو إنستاباي)، رصيدك هيكون متاح على المنصة وتقدر تستخدمه فورًا لشراء السبائك من غير ما تتحرك من مكانك.

2- توصيل آمن لحد بابك: جولدادي بتوصّل السبائك لعنوانك بأقصى درجات الأمان، من غير ما تحتاج تخرج أو تشيل هم أي خطوة في الطريق.

في المقابل، عملية شراء سبائك الذهب من التجّار التقليديين أصعب وخطواتها كتير. بتحتاج تروح بنفسك، وتتعامل بالكاش، وتشيل معاك ذهب، وده بيزود نسبة المخاطر أثناء النقل. ده بيخلي العملية معقدة وأقل أمانًا مقارنة ببساطة الشراء أونلاين عن طريق جولدادي.

1- ادخل على قسم المنتجات واختار السبيكة اللي تناسبك.

2- ضيفها للسلة وحدد الكمية.

3- اختار طريقة التوصيل (الاستلام من المكتب أو التوصيل للعنوان).

4- حمّل صورة بطاقتك، وأكد بياناتك ورقم تليفونك.

5- اختار طريقة الدفع، راجع التفاصيل، واضغط "تأكيد الطلب".

طبعًا، تقدر تبيع أي سبيكة ذهب مُتسلسِلة اشتريتها من جولدادي قبل كده، بشرط إن الغلاف يكون سليم وتقدر تقدّم إيصال الشراء الأصلي.
عملية إعادة بيع الذهب سهلة وبسيطة، علشان كده بننصح دايمًا إنك تحتفظ بالإيصال لأي معاملة شراء مستقبلية.

بنقدملك سياسة إعادة شراء وكاش باك على السبائك اللي اشتريتها من موقع جولدادي. علشان تقدر تستفيد من الكاش باك، لازم السبيكة تكون في حالة جيدة، ومُغلفة، ومعاها فاتورة الشراء. السعر اللي بيطبق على كل جرام وكل سبيكة موجود في صفحة المتجر الإلكتروني.

في جولدادي، خصوصيتك من أولوياتنا. فريق خدمة العملاء عندهم بس صلاحية الاطلاع على العمليات اللي تمت في آخر 3 شهور علشان يقدروا يساعدوك في أي استفسارات. أما صلاحية الاطلاع على أرصدة حسابك بالكامل، فهي محدودة جدًا ومتاحة فقط في حالات استثنائية، ومقتصرة على قسم الحسابات والامتثال في جولدادي، والمراجعين الماليين، والجهات الحكومية في حالة الطلب القانوني فقط. إحنا ملتزمين بإجراءات صارمة للحفاظ على سرية وأمان رصيدك سواء فلوس أو ذهب علشان تكون متطمن تمامًا.

سجلات جولدادي الإلكترونية بتفصل تمامًا بين الذهب المملوك للعملاء والذهب المملوك للشركة نفسها. وكمان، أنظمتنا بتسجل بدقة كمية الذهب اللي بيملكها كل عميل في أي لحظة.
في حالة تعثر جولدادي ماليًا، ودي حاجة مستبعدة، بيكون فيه سجلات واضحة تحت إيد المصفّين اللي بتعيّنهم المحكمة، وبيتم استخدامها علشان يضمنوا إن كل عميل يحصل على حقه بالكامل.

السعر الأساسي هو نفسه في الحالتين، وهو سعر الذهب الفوري اللي بيتحدد حسب السوق. لكن الفرق بيكون في الرسوم الإضافية اللي بتدفعها حسب نوع الشراء.

- لو اشتريت ذهب استثماري أونلاين، هتدفع رسوم خدمة بسيطة فوق سعر الذهب الفوري، والرسوم دي بتغطي تكاليف تنفيذ المعاملات من خلال المنصة.

- أما لو اشتريت سبيكة ذهب من المتجر الإلكتروني، هتدفع رسوم المصنعية كاملة، ودي بتختلف حسب وزن السبيكة، وتضاف على سعر الذهب الفوري.

يعني ببساطة: سعر الذهب الأساسي هو نفسه في الحالتين، لكن الرسوم الإضافية هي اللي بتفرق بين النوعين.

طبعًا! تقدر تسحب رصيدك النقدي في أي وقت. أول ما تقدم طلب السحب، جولدادي بتحوّل المبلغ المطلوب مباشرة على حسابك البنكي المسجّل عندنا.

أمان بياناتك من أهم أولوياتنا. أنظمة تكنولوجيا المعلومات في جولدادي بتلتزم بأعلى معايير الحماية، وكل الموظفين اللي ممكن يحتاجوا يطّلعوا على بياناتك علشان يساعدوك (زي فريق خدمة العملاء) بيخضعوا لفحوصات أمنية دقيقة.
ده بيضمن إن بياناتك دايمًا في أيد أمينة، وإن كل تعامل بيتم بأعلى مستوى من الخصوصية والنزاهة.

طبعًا، كل معاملاتك على جولدادي بتتم بسرّية تامّة. إحنا ملتزمين بأعلى معايير حماية المعلومات، وسياسة الخصوصية عندنا واضحة وشفافة.
أنظمة تكنولوجيا المعلومات في جولدادي مصممة على أسس قوية وبتعتمد على أفضل الممارسات في المجال علشان نضمن إن بياناتك ومعاملاتك تفضل سرّية وآمنة في كل الأوقات.